Вопросы

                                    Как быстро приедет мастер?
                                
                                    Учитывая, что при выходе из строя холодильника жизнь современного человека осложняется, мастер делает всё от него зависящее, чтобы произвести ремонт в максимально сжатые сроки. Как правило, отремонтировать холодильник получается уже в день вызова                                

                                    Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт холодильника?
                                
                                    Доплаты не предусмотрены. Стоимость срочных ремонтов и ремонтов, выполненных в выходные ( праздничные) дни, определяется на общих основаниях. Решение о возможности проведения срочного ремонта холодильника принимается в зависимости от загруженности рабочего расписания                                

                                    Мастер приезжает «в течение дня» или можно договориться на конкретный час?
                                
                                    При оформлении заказа по телефону оговаривается временной интервал, в течение которого мастер появится у Вас на пороге. Обычно этот интервал составляет 2 часа, например, с 12 до 14 часов. В отдельных случаях, под влиянием тех или иных факторов ( выезд за пределы города и т.п.) приходится этот интервал несколько увеличивать                                

                                    Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта холодильника?
                                
                                    Чтобы узнать стоимость ремонта, надо провести диагностику неисправности. По телефону это не всегда возможно, т.к. в некоторых случаях требуется разборка холодильника или подключение специального диагностического оборудования. Первичная диагностика проводится именно по телефону — с одной стороны, это позволит клиенту узнать примерную стоимость ремонта, с другой, мастер будет иметь представление о том, какие запчасти стоит взять с собой, помимо уже имеющихся в его автомобиле. Чтобы помочь поставить правильный диагноз по телефону, прислушайтесь к рекомендациям. Желательно во время телефонного разговора Вы должны находиться рядом с холодильником, чтобы иметь возможность отвечать на дополнительные вопросы относительно симптомов неисправности. По возможности, не отключайте холодильник от сети до разговора с мастером. Это позволит точнее поставить диагноз. Однако, если чувствуется запах дыма или есть другие признаки опасности для окружающих, холодильник необходимо выключить                                

                                    На сколько дороже ремонт, если холодильник находится за пределами города?
                                
                                    Доплаты за проведение ремонта за пределами города не предусмотрены. Он будет стоить столько же, сколько и в городе. Вопрос о выезде мастера решается в индивидуальном порядке. В этом случае дополнительно оплачивается только стоимость выезда в пригород                                

                                    По какому «сценарию» проходит визит мастера?
                                
                                    Выслушав Ваши замечания по работе холодильника, и задав несколько уточняющих вопросов, мастер приступает к диагностике неисправности. После ее завершения, он доводит до Вашего сведения информацию о поломке, возможных причинах ее возникновения, а также сообщает, в какую сумму обойдется привести холодильник в рабочее состояние. Называется конечная стоимость ремонта, которая будет фигурировать в документах (т.е. никаких доплат не потребуется). Если цена Вас устраивает, мастер приступает к ремонту после проведения которого заполняет документы и оставляет заказчику. Если Вы принимаете решение отложить ремонт, то получив от Вас деньги за проведенную диагностику, мастер уезжает                                

                                    Ремонт осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?
                                
                                    Идя на встречу пожеланиям клиентов, прикладывается максимум усилий для того, чтобы в подавляющем большинстве случаев производить ремонт непосредственно после диагностики, не растягивая его на несколько визитов. С этой целью мастер возит с собой запас деталей, запасных частей и расходных материалов                                

                                    Сколько времени длится ремонт холодильников на дому?
                                
                                    Это зависит от сложности выполняемых работ, и занимает от 20 минут до нескольких часов                                

                                    Сколько стоит вызов мастера?
                                
                                    При условии осуществления ремонта, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае, если вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от проведения ремонта. В случае приезда мастера на ремонт холодильника не имеющего неисправностей, также является диагностикой. Стоимость услуги в пределах города составляет 20 - 30 рублей. Стоимость выезда за пределы МКАД уточняйте по телефону

Отзывы клиентов

Алексей

Заказывал ремонт холодильника на даче. Мастер за час запустил аппарат. Заправил фреоном, что-то запаял, почистил. Даже не думал, что старый холодильник будет работать. Доплачивать за выезд на дачу не пришлось

28.02.2019

Николай

У меня сломался Samsung с No Frost. В официальном сервисном центре обещали сделать в течение трех дней, а этот мастер приехал через час после вызова, через 40 минут починил. Пришлось заплатить за сгоревший вентилятор

20.08.2019

Татьяна

Дмитрий менял компрессор на Атланте 2000 г.в. Сделал все хорошо — работает тихо, проблем не заметила. Еще в процессе заправил, проверил датчик, почистил заднюю панель. Сказал, лет через 10 вызывайте на дозаправку

05.12.2019

Николай

Передаю большое спасибо мастеру. Он приехал в назначенное время, быстро определил неисправность и отремонтировал мой холодильник!

23.03.2020

Светлана

Очень довольны. Дмитрий ремонтировал холодильник очень быстро, приехал на заявку вовремя, выполнил ремонт качественно и аккуратно, квалифицированный мастер.
Спасибо за работу.

28.03.2020

Светлана

Добрый день.
Выражаю огромную благодарность за ремонт морозильника Атлант ММ-164. СПАСИБО!!!
Отдельно хочется отметить пунктуальность мастера: приехал ровно в назначенное время. Профессионально, качественно, быстро устранены неполадки. Вежл...

20.04.2020

Наталья

Выезд в любой район Минска и Минского района! Приехали и отремонтировали холодильник на даче!

09.05.2020

Анастасия Гирко

Мастер приехал в течении часа. Ремонт выполнен качественно и за приемлемую стоимость.

07.08.2020

Лариса

Не в первый раз обращаемся к Дмитрию, всегда оперативно приезжает на ремонт и качественно выполняет свою работу!

13.08.2020

Макс

Позвонил узнать по стоимости ремонта холодильника Самсунг. Ответил мужчина, выслушал вопрос. Дал консультацию. Помогло.

26.04.2021

Олег

Подтверждаю хорошие отзывы. Спасибо, Дмитрий!

26.04.2021

сергей коваленко

Всё выполнил по инструкции мастера. Мне повезло, ремонт не понадобился!

09.05.2021

Алексей

Выражаю благодарность за быстрый и качественный ремонт холодильника Атлант (замена капиллярной трубки). При этом цена ремонта на 30-40% ниже, чем у ближайших конкурентов за ту же работу. Вежливость, пунктуальность мастера. Рекомендую!

17.07.2021

Андрей

ОЧЕНЬ доволен этим сервисом! Необходимая работа проведена быстро, качественно и за вполне приемлемую цену, плюс дельные советы по дальнейшей правильной эксплуатации агрегата. Дмитрий — супер-профессионал!

15.07.2023

Написать отзыв