main.jpg 
Производим ремонт холодильников:

Атлант
Минск
Стинол
Индезит
Аристон
Снайге
и др.

.

Закрыть Ремонт морозильников Атлант, Стинол, Индезит в Минске

Закрыть Ремонт холодильников Атлант Стинол Индезит Минск

Закрыть Ремонт холодильников в Минске

Вопрос/Ответ
Учитывая, что при выходе из строя холодильника жизнь современного человека катастрофически осложняется, мастер делает всё от него зависящее, чтобы произвести ремонт в максимально сжатые сроки. Как правило, отремонтировать холодильник получается уже в день вызова.

Версия для печати

Доплаты не предусмотрены. Стоимость срочных ремонтов и ремонтов, выполненных в выходные ( праздничные) дни, определяется на общих основаниях. Решение о возможности проведения срочного ремонта холодильника принимается в зависимости от загруженности рабочего расписания.

Версия для печати

При оформлении заказа по телефону оговаривается временной интервал, в течение которого мастер появится у Вас на пороге. Обычно этот интервал составляет 2 часа, например, с 12 до 14 часов. В отдельных случаях, под влиянием тех или иных факторов ( выезд за пределы города и т.п.) приходится этот интервал несколько увеличивать.

Версия для печати

Чтобы узнать стоимость ремонта (даже приблизительно), надо провести диагностику неисправности. По телефону это не всегда возможно, т.к. в некоторых случаях требуется разборка холодильника и/или подключение специального диагностического оборудования. Первичная диагностика проводится именно по телефону — с одной стороны, это позволит клиенту узнать примерную стоимость ремонта, с другой, мастер будет иметь представление о том, какие запчасти стоит взять с собой, помимо уже имеющихся в его автомобиле. Чтобы помочь поставить правильный диагноз по телефону, прислушайтесь к рекомендациям. Желательно во время телефонного разговора Вы должны находиться рядом с холодильником, чтобы иметь возможность отвечать на дополнительные вопросы относительно симптомов неисправности. По возможности, не отключайте холодильник от сети до разговора с мастером. Это позволит точнее поставить диагноз. Однако, если чувствуется запах дыма или есть другие признаки опасности для окружающих, холодильник надо выключить.

Версия для печати

Доплаты за проведение ремонта за пределами города не предусмотрены. Он будет стоить столько же, сколько и в городе. Вопрос о выезде мастера решается в индивидуальном порядке. В этом случае дополнительно оплачивается только стоимость вызова ( 1500 руб./км.).

Версия для печати

Выслушав Ваши замечания по работе холодильника, и задав несколько уточняющих вопросов, мастер приступает к диагностике неисправности. После ее завершения, он доводит до Вашего сведения информацию о поломке, возможных причинах ее возникновения, а также сообщает, в какую сумму обойдется приведение холодильника в рабочее состояние. Называется конечная стоимость ремонта, которая будет фигурировать в документах (т.е. никаких доплат не потребуется). Если цена Вас устраивает, мастер приступает к ремонту после проведения которого заполняет гарантийный талон. Если Вы принимаете решение отложить ремонт, то получив от Вас деньги за проведенную диагностику, мастер уезжает.

Версия для печати

Идя на встречу пожеланиям клиентов, прикладывается максимум усилий для того, чтобы в подавляющем большинстве случаев производить ремонт непосредственно после диагностики, не растягивая его на несколько визитов. С этой целью мастер возит с собой запас деталей, производятся предварительные закупки запасных частей и расходных материалов.

Версия для печати

Это зависит от сложности выполняемых работ, и занимает от 20 минут до нескольких часов.

Версия для печати

При условии осуществления ремонта, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае, если Вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от проведения ремонта. В случае приезда мастера на ремонт холодильника не имеющий неисправностей также является диагностикой. Услуга предоставляется только в пределах города. Стоимость вызова и диагностики составляет 10 рублей.

Версия для печати


^ Наверх ^